Сбербанк начал массово закрывать отделения – в чем причина?

Еще с 2018 года начали появляться вопросы от пользователей, которые обеспокоены тем, что закрываются отделения Сбербанка. Во многих районах альтернативы этому банку практически нет. Можно много ругать Сбербанк, но стоит признать, что это самый популярный банк страны и большинство клиентов ему доверяют.

Сбербанк не предлагает самые выгодные условия по вкладам, не предлагает и самые низкие ставки по кредитам, но из-за высокого уровня доверия среди населения нашей страны по-прежнему пользуется серьезной популярностью. Соответственно, сообщения о закрытии отделений не могут не тревожить многих клиентов. Попробуем разобраться, что сейчас происходит со Сбербанком.

Сообщения о закрытии отделений

На днях снова увидел вопрос, где пользователь спрашивает, почему у него рядом с домом закрылось отделение Сбербанка. И теперь до ближайшего отделения нужно идти как минимум полчаса. Этот вопрос был из г. Тверь.

Причем такая ситуация наблюдается и в г. Москве. За последнее время были закрыты десятки дополнительных офисов. Но если в столице с этим проблем особых нет, так как отделения расположены чуть ли не через дом, то закрытие отделений в небольших городах или сельской местности может доставить серьезные неудобства жителям.

Многие пенсионеры привыкли оплачивать коммунальные услуги в отделениях Сбербанка в кассе и даже не представляют, что будут делать, если отделения закроются. Оплачивать через Интернет или банкомат не все умеют. Отсюда и возникают беспокойства, неужели самый крупный банк страны испытывает финансовые проблемы и вынужден сокращать свои отделения.

В чем причина?

О том, что Сбербанк начнет закрывать свои отделения, говорил еще в 2016 году председатель правления Сбербанка Герман Греф. Но тогда эта новость не была особо заметной, поэтому многие на это не обратили внимание. А вот уже с 2018 года закрытие отделений стало заметно. Например, если в шаговой доступности было 2–3 отделения Сбербанка, то осталось всего одно.

Руководство Сбербанка такие действия объясняет тем, что пора проводить обширную оптимизацию. Первым делом будут закрыты те отделения, где меньше всего посетителей. Т.е. ущерба клиентскому сервису нанесено не будет.

Также Г. Греф пообещал, что отделения Сбербанка, находящиеся в сельской местности, пока трогать не будут. Хотя, судя по поступающим сообщениям, в сельской местности тоже начинают их закрывать. Всего же до 2021 года планируется закрытие до половины всех отделений Сбербанка по стране.
Но закрытие отделений – это только полбеды. Вместе с этим началось и массовое сокращение работников Сбербанка. Только в 2018 году было сокращено более 20 000 сотрудников банка. В ближайшее же время Сбербанк планирует сократить до 45 000 своих сотрудников, т.е. с 325 000 до 280 000. Это просто колоссальная цифра.

Руководитель Сбербанка объясняет это тем, что технологии развиваются, и все меньше людей приходит в отделение банка за получением банковских услуг. Многие пользуются онлайн-банком или мобильным банком и совершают банковские операции удаленно.

Таким образом, Сбербанк планирует развивать цифровой сервис и экономить на сотрудниках и обслуживании своих отделений. Хотя это немного странно, поскольку чистая прибыль Сбербанка за 2018 год составила более 800 миллиардов рублей. Видимо, хочется больше.

Резюме

С одной стороны, логика у руководства Сбербанка есть. Сейчас многие пользуются банковскими услугами удаленно, для примера можно взять знаменитый Тинькофф банк. Но у нас еще есть поколение, которое не очень активно пользуется Интернетом и может дистанционно совершить платеж или оплатить коммунальные услуги. Такие люди по-прежнему ходят в отделения Сбербанка и совершают необходимые платежи. При этом сокращение рабочих мест очень негативно сказывается на экономике в целом.

Но самое главное, что Сбербанк закрывает свои отделения не из-за финансовых проблем, а для увеличения своей прибыли. Поэтому со Сбербанком все в порядке, просто руководство захотело больше денег, более 800 миллиардов рублей чистой прибыли выглядит для них неубедительно.

Источник: https://www.9111.ru’