Корреспондент «РГ» побывала в частном медицинском центре на бесплатной диагностике здоровья и узнала о себе много нового.
«Приглашаем вас пройти бесплатную диагностику организма» — с этих слов начинаются навязчивые звонки на мой мобильный телефон. Из некоего медицинского центра в Ростове-на-Дону мне звонили регулярно в течение полугода. Каждый раз уговаривали: «Ну приходите, такой возможности больше не будет». На вопрос, с чего такая щедрость, оператор зазубренным текстом отвечала: «У нас рекламная акция. С собой только паспорт. Повторяем, все бесплатно».
Меня называли по имени-отчеству. Обещали в подарок сделать УЗИ любого органа. На вопрос, откуда у них мой личный номер, стандартный ответ: из базы. Что за база и где она, мне не ответили.
И вот я на пороге медицинского центра, на втором этаже простого офисного здания. На ресепшене встретили очень приветливо. Усадили на диванчик, попросили показать паспорт и тут же выдали «карту пациента». В опроснике надо указать дату рождения, рост, вес, а также ответить на вопросы о вредных привычках, физических нагрузках и подтвержденных диагнозах. Как я поняла, центр специализируется на снижении веса. На стенах фото женщин с цифрами в руках «-10», «-15», «-20». Мол, вот какие результаты.
Еще меня заставили подписать информационное добровольное согласие на обработку данных и проведение осмотра, консультации и тестирования.
Раздевайтесь, вас снимают!
Меня пригласили в кабинет — стол и два стула. На отношение к медицине слабо намекали ростомер и напольные весы в углу.
Доктор, представившаяся Инной Георгиевной, начала с вопроса «на что жалуетесь?». На ответ, что жалоб нет, удивленно взглянула исподлобья.
— Вы кем работаете? Детки есть?
Раскрывать карты я не собиралась. Назвалась офис-менеджером и мамой девочки-подростка.
— Так. Работа сидячая, значит. А ноги? Не болят?
— Ну, бывает, иногда, как у всех.
— Это вы зря думаете, что у всех. Раздевайтесь!
Я огляделась по сторонам. С потолка прямо на меня смотрел… глаз камеры видеонаблюдения. Предупреждения о том, что ведется съемка, не было.
— Вы предлагаете мне раздеться под камерой?
Врач захлопала глазами.
— Ой, не переживайте. Никто вас не увидит. Эта камера снимает нас, докторов. Руководство следит за нашей работой. Вот до этих пор видно, а тут уже нет.
На просьбу отвести меня к монитору, чтоб убедиться в ее словах, Инна Георгиевна забормотала, мол, запись ведет служба безопасности, к камере доступа нет.
— Можете стать вот в этот угол. Туда камера уж точно не достанет. Раздевайтесь, а я сейчас приду.
Выходила специалист из кабинета регулярно. Потом возвращалась с коллегами. Все они убеждали, что дела мои плохи.
«Сосудистый хирург» внимательно разглядывала мои ноги. Увидев след от кошачьей царапины, в ужасе воскликнула: «О Боже, что это?» Да у вас варикоз и, скорее всего, тромбофлебит.
Вдвоем ощупали мою спину. Даже не медик знает, надавив на определенную точку, можно вызвать боль. Когда я ойкнула, доктора тревожно переглянулись: «Больно, да?»
— У вас явно со спиной не в порядке. Вот-вот горб вырастет!
Затем на щиколотки и запястья мне надели странные браслеты, подключенные проводками к ноутбуку. Та самая диагностика, на которую меня пригласили. Мне так и не удалось выяснить название прибора, чтобы после узнать, насколько ему можно доверять. В течение нескольких минут устройство якобы сканирует организм. На экране красным высвечиваются проблемные места.
— О, да у вас три дефективных позвоночника! Именно то, о чем мы и говорили, — «доктор» со знанием дела тыкала в монитор.
Я удивленно переспросила: «Три позвоночника? Может, вы имели в виду позвонки?»
Врач стушевалась: «Да, конечно, позвонки. Оговорилась». И продолжила убеждать, позвоночные диски деформированы, не сегодня завтра стану инвалидом.
Я стала подыгрывать, изображая испуг. Этого явно ждали, «врач» взяла быка за рога.
— Мы можем вам помочь! У нас отличный мануальщик. Сделаем УЗИ всех органов, серологический анализ на гепатит и ВИЧ, проведем озонотерапию, прессотерапию и даже внутривенное лучевое очищение крови.
Фамилию мануального терапевта диагност назвать не смогла, как и фамилию главного врача.
— Вы же заботитесь о своем здоровье? — врач нахмурила брови.
Я уверенно закивала головой и робко спросила про стоимость.
— Мы предлагаем вам заключить договор обслуживания на два года. С вас 400 тысяч рублей.
— Сколько-сколько? — я вытаращила глаза.
Доктор заговорщицки подмигнула:
— Но я могу поговорить и вам сделают скидку. Нам разрешают в день заключать несколько льготных договоров. Сегодня один льготник не пришел.
На этих словах доктор снова вышла из кабинета и вернулась с молодой женщиной, представившейся руководителем.
— Да, мы можем сделать вам скидку. И вам придется заплатить всего лишь 99 050 рублей. Нет такой суммы? Возможна рассрочка и первый взнос через месяц. Зато процедуры — хоть сегодня. Время не ждет, — убеждали меня.
Специалисты упорно избегали слова «кредитование». А ведь предлагали заключить самый настоящий кредитный договор.
— В месяц вам надо будет платить всего 5300 рублей. Вполне приемлемая сумма.
Посчитаем: по 5300 рублей 24 месяца. Получается 127 тысяч. Переплата 27 950 рублей от заявленной суммы.
Не представляете их раздосадованные лица, когда я отказалась. Зато своими глазами увидела, как обрабатывают ничего не подозревающих людей. Даже у кого здоровье в порядке, после двухчасового промывания мозгов почувствует себя при смерти.
На прощание я попросила распечатку моих диагнозов с алгоритмом лечения.
Распечатку не дали, написали от руки. В слове «сколиоз» врач ошиблась дважды! Ошибка вкралась и в словосочетание «крестцово-поясничный отдел».
Итак, помимо трех позвоночников, у меня выявили варикозную болезнь, сколиоз, остеохондроз, защемление шейного отдела и проблемы с иннервацией.
Я сказала, что подумаю и позвоню. В дверях меня попытались остановить: да что тут думать? Акция возможна только сегодня!
Жмите на «красную кнопку»
Расторгнуть подобный кредитный договор довольно сложно. Клиенты с мифическими диагнозами подписывают бумагу на эмоциях, не вчитываясь. Людей сразу берут в оборот, назначают в первый день максимальное количество процедур. Когда человек на следующий день понимает, что попал в кабалу, в центре требуют оплату за все сделанное накануне. И не по «акционной», а вчетверо завышенной стоимости. Тогда надо оперативно обратиться в суд и на «красную кнопку» на сайте Народного фронта.
Как сообщил эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Михаил Алексеев, технология защиты прав пострадавших отлажена.
— Первым делом надо корректно оформить отказ от договора с отметкой от сотрудника организации о том, что документ у вас приняли. Формы заявлений, проработанные экспертами Народного фронта, имеются на сайте проекта ОНФ «За права заемщиков» в разделе «Инфографика». Возможность отказа от договора предусмотрена законом о защите прав потребителей. Деньги за фактически не оказанные услуги должны быть возвращены. Если в течение десяти суток с момента оформления отказа деньги не пришли, надо идти в суд, и с этим эксперты ОНФ могут помочь, — подчеркнул Михаил Алексеев.
Вместо послесловия
В каждом регионе есть случаи кредитного мошенничества. Часто предлагают бесплатный анализ крови. В Волгограде в 2018 году активисты ОНФ обратились в прокуратуру по такому случаю, выяснилось, у медицинского центра не та лицензия. Обычно лицензии у таких центров ограниченные, к примеру, на сестринскую помощь. В 2017 году в Уфе МВД и Генпрокуратура проверили схему «красоты в кредит» в Центре эстетической медицины. Возбудили уголовное дело в отношении руководства клиники.
Помните, нормальные медицинские учреждения не звонят пациентам с предложением бесплатных услуг.
